Garantieinformationen

Jeder COLAMY-Stuhl liegt uns am Herzen, wir schätzen jeden COLAMY-Kunden. Deshalb gehen wir bei der Produktqualität, die Sie heute kaufen, und unserem Kundenservice nach dem Kauf keine Kompromisse ein.

COLAMY garantiert hiermit, dass die von COLAMY vertriebenen Produkte während ihrer gesamten Lebensdauer frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, sofern das Produkt ausschließlich im Rahmen des üblichen gewerblichen Gebrauchs verwendet wurde. COLAMY repariert oder ersetzt nach eigenem Ermessen alle Produkte oder Komponenten mit Material- oder Verarbeitungsfehlern. Diese Garantie gilt nur für Produkte, die direkt von einem autorisierten COLAMY-Händler erworben wurden, und gilt nur für den Erstkäufer. Sollte Ihr Produkt nicht mehr lieferbar oder nicht mehr erhältlich sein, kann es durch ein vergleichbares oder verbessertes Modell ersetzt werden. Alle COLAMY-Garantieumtausche und -reparaturen erfolgen nach eigenem Ermessen. Für Garantieansprüche, die einen Umtausch erfordern, ist ein Kaufnachweis erforderlich.

COLAMY verpflichtet sich, jeden COLAMY-Stuhl zu reparieren oder zu ersetzen, der Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist. innerhalb von 3 Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum, solange Sie, der ursprüngliche Käufer, das Produkt noch besitzen. Dies ist Ihr einziger und ausschließlicher Anspruch. Um von dieser Garantie zu profitieren, muss COLAMY innerhalb von 14 Tage über das Auftreten des Mangels durch ein Bild oder Video des betreffenden Mangels und eine gültige Bestellnummer, die elektronisch an hello@colamyhome.com, und nach Prüfung und Abnahme durch COLAMY.

Gegen:
1. Fehlende Materialien des Produkts zum Zeitpunkt der Lieferung
2. Mängel bei der Herstellung der zum Zeitpunkt der Lieferung für die Produkte verwendeten Materialien
3. Die Produkte entsprechen zum Zeitpunkt der Lieferung nicht der Beschreibung im geltenden Kaufvertrag und weisen erhebliche Funktionsmängel auf, wie etwa:

· Ausfall des Rollenmechanismus

· Ausfall des Liegemechanismus

· Ausfall des Kippmechanismus

· Gaslift-Fehler

· Defekt am Armlehnenmechanismus

Was unsere Garantie nicht abdeckt:
Alle auf dieser Seite aufgeführten Garantien schließen Folgendes aus, sofern in den jeweiligen europäischen Ländern zulässig:
1. Ausgeschlossen sind normale Abnutzungserscheinungen von Oberflächen, die nicht auf die Herstellung zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf (a) Abnutzung der Polsterung (PU-Leder/Stoff/Netz), des oberen Teils der Armlehnen, Kissen, der Außenseite der Rollen oder der Netznähte, (b) Schäden an Kunststoffabdeckungen, (c) Abweichungen in der Festigkeit von Mechanismen und (d) ausgenommen sind Schäden durch Unfälle, Naturkatastrophen, Sachschäden durch Haustiere, Feuer und Überschwemmung sowie nicht herstellungsbedingte Vorfälle, die durch Versicherungspolicen abgedeckt sind (unabhängig davon, ob Sie im Besitz der entsprechenden Versicherung sind), (e) ausgenommen sind jegliche Abweichungen bei Abmessungen und Farbe.
2. jegliche Ansprüche aufgrund indirekter, Folge- oder Nebenschäden.
3. Schäden, die bei der Selbstmontage an allen COLAMY-Produkten durch Nichtbeachtung der jeweils mitgelieferten Anleitung zur Selbstmontage entstehen.
4. Jegliche gewerbliche Nutzung unserer Produkte. Dies umfasst unter anderem Vermieter und Leasingunternehmen sowie Bauunternehmer, Umbauunternehmen und private oder öffentliche Unternehmen, die das Produkt erwerben und/oder in einer Wohnung installieren, die vermietet, vermietet oder anderweitig gewerblich oder industriell genutzt werden soll.

Um Ihre Freude und Sicherheit am Produkt sowie den Schutz während der Garantiezeit zu gewährleisten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die Montage- und Pflegeanleitung von COLAMY für dieses Produkt besitzen und diese für die korrekte Montage und Pflege Ihres Artikels befolgen. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um diese Anleitung zu erhalten, falls Sie sie nicht haben.


*Bitte entsorgen Sie keine Originalverpackungsmaterialien, Kartons und Teile, bis das Problem behoben ist.