Garantieinformationen

Jeder COLAMY-Stuhl liegt uns am Herzen, wir schätzen jeden COLAMY-Kunden. Daher gehen wir bei der Produktqualität, die Sie heute kaufen, und unserem Kundendienst nach dem Kauf keine Kompromisse ein.

COLAMY garantiert, dass die von COLAMY vertriebenen Produkte während ihrer gesamten Lebensdauer frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, sofern das Produkt nur im Rahmen des üblichen gewerblichen Gebrauchs verwendet wurde. COLAMY repariert oder ersetzt nach eigenem Ermessen jedes Produkt oder jede Komponente, die Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist. Diese Garantie gilt nur für Produkte, die direkt von einem autorisierten COLAMY-Händler erworben wurden, und gilt nur für den Erstkäufer. Sollte Ihr Produkt nicht mehr auf Lager oder nicht mehr erhältlich sein, kann es durch ein vergleichbares oder verbessertes Modell ersetzt werden. Alle COLAMY-Garantieumtausche und -reparaturen erfolgen nach eigenem Ermessen. Für Garantieansprüche, die einen Umtausch erfordern, ist ein Kaufnachweis erforderlich.

COLAMY verpflichtet sich, jeden COLAMY-Stuhl zu reparieren oder zu ersetzen, der Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist. innerhalb von 2 Jahren (ATLAS für 3 Jahre) ab dem ursprünglichen Kaufdatum, solange Sie, der ursprüngliche Käufer, es noch besitzen. Dies ist Ihr einziger und ausschließlicher Rechtsbehelf. Um von dieser Garantie zu profitieren, muss COLAMY innerhalb von 14 Tage über das Auftreten des Mangels durch ein Bild oder Video des betreffenden Mangels und eine gültige Bestellnummer, die elektronisch an hello@colamyhome.com, und nach Prüfung und Abnahme durch COLAMY.

Gegen:
1. Fehlende Materialien des Produkts zum Zeitpunkt der Lieferung
2. Mängel bei der Herstellung der für die Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung verwendeten Materialien
3. Die Produkte entsprechen zum Zeitpunkt der Lieferung nicht der Beschreibung im geltenden Kaufvertrag und es liegen erhebliche Funktionsmängel vor, wie beispielsweise:

· Ausfall des Rollenmechanismus

· Ausfall des Liegemechanismus

· Ausfall des Kippmechanismus

· Gaslift-Fehler

· Defekt am Armlehnenmechanismus

Was unsere Garantie nicht abdeckt:
Alle auf dieser Seite aufgeführten Garantien schließen Folgendes aus, sofern in den jeweiligen europäischen Ländern zulässig:
1. Ausgeschlossen sind normale Abnutzungserscheinungen von Oberflächen, die nicht auf die Herstellung zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf (a) Abnutzung der Polsterung (PU-Leder/Stoff/Netz), des oberen Teils der Armlehnen, Kissen, der Außenseite der Rollen oder der Netznähte, (b) Schäden an Kunststoffabdeckungen, (c) Abweichungen in der Festigkeit von Mechanismen und (d) ausgenommen sind Schäden durch Unfälle, Naturkatastrophen, Sachschäden durch Haustiere, Feuer und Überschwemmung sowie nicht herstellungsbedingte Vorfälle, die durch Versicherungspolicen abgedeckt sind (unabhängig davon, ob Sie im Besitz der entsprechenden Versicherung sind), (e) ausgenommen sind jegliche Abweichungen bei Abmessungen und Farbe.
2. jegliche Ansprüche auf Ersatz indirekter, Folge- oder Nebenschäden.
3. Schäden an allen COLAMY-Produkten, die bei der Selbstmontage durch Nichtbeachtung der jeweils mitgelieferten Anleitungen der Selbstmontageanleitung entstehen.
4. jegliche gewerbliche Nutzung unserer Produkte. Dies umfasst unter anderem Folgendes: Vermieter und Leasingunternehmen sowie Bauunternehmer, Umbauunternehmen und private oder öffentliche Unternehmen, die das Produkt kaufen und/oder in einer Wohnung installieren, die vermietet, als Mieteinheit genutzt oder für andere gewerbliche oder industrielle Zwecke verwendet werden soll.

Um die Freude und Sicherheit Ihres Produkts sowie den Schutz während der Garantiezeit zu gewährleisten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die Montage- und Pflegeanleitung von COLAMY für dieses Produkt haben und befolgen Sie diese für die korrekte Montage und Pflege Ihres Artikels. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um diese Anleitung zu erhalten, falls Sie sie nicht haben.


*Bitte entsorgen Sie keine Originalverpackungsmaterialien, Kartons und Teile, bis das Problem behoben ist.