Nos preocupamos por cada silla COLAMY y valoramos a cada cliente de COLAMY. Por eso, nunca haremos concesiones en la calidad del producto que compra hoy ni en nuestro servicio de atención al cliente posventa.
COLAMY garantiza por la presente que los productos que distribuye estarán libres de todo defecto en el material original y la mano de obra durante la vida útil del producto, siempre que el producto solo se haya utilizado en condiciones de uso comercial normal. COLAMY reparará o reemplazará, a nuestra opción, cualquier producto o componente que presente defectos en el material o la mano de obra. Esta garantía solo se aplica a los productos comprados directamente a un distribuidor autorizado de COLAMY y es válida únicamente para el comprador original. Si su producto ya no está en existencia o se ha descontinuado, su producto puede reemplazarse con un modelo comparable o mejorado. Todos los reemplazos y reparaciones de garantía de COLAMY se realizarán a nuestra entera discreción. Se requerirá un comprobante de compra para cualquier reclamo de garantía que requiera reemplazos.
COLAMY se compromete a reparar o reemplazar cualquier silla COLAMY que presente defectos de material o mano de obra. dentro de 1 año a partir de la fecha de compra original, siempre que usted, el comprador original, siga siendo el propietario del producto. Este es su único y exclusivo recurso. Para beneficiarse de esta garantía, COLAMY debe recibir una notificación de cualquier defecto dentro de los 30 días siguientes a la compra. 14 días de la ocurrencia de dicho defecto mediante una imagen o video del defecto en cuestión y un número de pedido válido enviado electrónicamente a hello@colamyhome.com, y después de la inspección y aceptación por COLAMY.