Informacje gwarancyjne

  1. Dom
  2. Informacje gwarancyjne

Informacje gwarancyjne

Dbamy o każde krzesło COLAMY, cenimy każdego klienta COLAMY. Dlatego nigdy nie znajdziesz nas na kompromisach w kwestii jakości produktu, który kupujesz dzisiaj, a także naszej obsługi klienta posprzedażowego.
COLAMY niniejszym gwarantuje, że produkty dystrybuowane przez nią będą wolne od wszelkich wad oryginalnego materiału i wykonania przez cały okres użytkowania produktu, pod warunkiem, że produkt był używany wyłącznie w ramach normalnego użytkowania komercyjnego. COLAMY naprawi lub wymieni, według własnego uznania, każdy produkt lub komponent, który ma wady materiałowe lub wykonawcze. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie produktów zakupionych bezpośrednio od autoryzowanego sprzedawcy COLAMY i jest ważna wyłącznie dla pierwotnego nabywcy. Jeśli produkt nie jest już dostępny w magazynie lub został wycofany ze sprzedaży, może zostać wymieniony na porównywalny lub ulepszony model. Wszystkie wymiany i naprawy gwarancyjne COLAMY będą wykonywane według naszego wyłącznego uznania. Dowód zakupu będzie wymagany w przypadku wszelkich roszczeń gwarancyjnych wymagających wymiany.
COLAMY gwarantuje naprawę lub wymianę każdego krzesła COLAMY, w którym stwierdzono wady materiałowe lub wykonawcze. w ciągu 1 roku od daty pierwotnego zakupu, o ile Ty, pierwotny nabywca, nadal jesteś jego właścicielem. Jest to Twoje jedyne i wyłączne zadośćuczynienie. Aby skorzystać z tej gwarancji, COLAMY musi zostać powiadomiona o każdej wadzie w ciągu 14 dni o wystąpieniu takiej wady za pośrednictwem zdjęcia lub nagrania wideo odpowiedniej wady oraz ważnego numeru zamówienia przesłanego drogą elektroniczną na adres hello@colamyhome.comi po dokonaniu inspekcji i akceptacji przez COLAMY.
Przeciwko:
1. Brak materiałów w produkcie w momencie dostawy
2. Wady produkcyjne materiałów użytych do produkcji produktów w chwili dostawy
3. Niezgodność produktów z opisem zawartym w obowiązującej umowie sprzedaży w chwili dostawy; a także poważne wady funkcjonalne, takie jak:

· Awaria mechanizmu kółek

· Awaria mechanizmu odchylania

· Awaria mechanizmu przechylania

· Awaria podnośnika gazowego

· Awaria mechanizmu podłokietnika

Czego nie obejmuje nasza gwarancja:
Wszystkie gwarancje wymienione na tej stronie wykluczają następujące gwarancje, o ile są dozwolone w odpowiednich krajach europejskich:
1. nie obejmuje normalnego zużycia powierzchni, które nie są wynikiem procesu produkcyjnego, w tym między innymi (a) degradacji tapicerki (skóra poliuretanowa/tkanina/siatka), górnej części podłokietników, poduszek, kółek zewnętrznych lub szwów siatki, (b) uszkodzeń pokryć z tworzywa sztucznego, (c) różnic w szczelności mechanizmów oraz (d) nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku wypadków, klęsk żywiołowych, uszkodzeń fizycznych spowodowanych przez zwierzęta domowe, pożarów i powodzi oraz zdarzeń niezwiązanych z procesem produkcyjnym, objętych polisami ubezpieczeniowymi (niezależnie od tego, czy posiadasz odpowiednie ubezpieczenie), (e) nie obejmuje wszelkich różnic w wymiarach i kolorze.
2. jakichkolwiek roszczeń z tytułu strat pośrednich, następczych lub przypadkowych.
3. uszkodzenia wszystkich produktów COLAMY powstałe podczas samodzielnego montażu, wynikające z nieprzestrzegania odpowiednich instrukcji dotyczących samodzielnego montażu.
4. jakiekolwiek komercyjne wykorzystanie naszych produktów. Obejmuje to, ale nie ogranicza się do następujących: właścicieli i firm leasingowych, a także wykonawców, remontowców oraz prywatnych lub publicznych firm, które kupują i/lub instalują produkt w mieszkaniu, które będzie wynajmowane, używane jako jednostka najmu lub używane do jakiegokolwiek innego komercyjnego lub przemysłowego użytku.
Aby zapewnić przyjemność i bezpieczeństwo produktu oraz ochronę w ramach „Okresu gwarancji”, upewnij się, że posiadasz wytyczne dotyczące montażu i pielęgnacji COLAMY dla tego produktu i postępuj zgodnie z nimi, aby prawidłowo złożyć i pielęgnować swój przedmiot. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać te wytyczne, jeśli ich nie posiadasz.
*Prosimy nie wyrzucać żadnych oryginalnych materiałów opakowaniowych, pudeł i części do momentu rozwiązania problemu.