Информация о гарантии

Мы заботимся о каждом кресле COLAMY, мы ценим каждого клиента COLAMY. Поэтому вы никогда не увидите, что мы идем на компромисс в отношении качества продукта, который вы покупаете сегодня, а также нашего послепродажного обслуживания клиентов.

COLAMY настоящим гарантирует, что распространяемая ею продукция не будет иметь никаких дефектов исходного материала и изготовления в течение всего срока службы продукта при условии, что продукт использовался только в рамках Нормального коммерческого использования. COLAMY отремонтирует или заменит, по нашему усмотрению, любой продукт или компонент, имеющий дефект материала или изготовления. Эта гарантия распространяется только на продукты, приобретенные непосредственно у авторизованного реселлера COLAMY, и действительна только для первоначального покупателя. Если ваш продукт больше не имеется на складе или снят с производства, ваш продукт может быть заменен на сопоставимую или улучшенную модель. Все гарантийные замены и ремонты COLAMY будут выполняться по нашему собственному усмотрению. Для любых гарантийных претензий, требующих замены, потребуется доказательство покупки.

COLAMY обязуется отремонтировать или заменить любое кресло COLAMY, в котором будут обнаружены дефекты материала или изготовления. в течение 3 лет с даты первоначальной покупки до тех пор, пока вы, первоначальный покупатель, все еще владеете им. Это ваше единственное и исключительное средство правовой защиты. Чтобы воспользоваться этой гарантией, COLAMY должна быть уведомлена о любом дефекте в течение 14 дней о возникновении такого дефекта посредством изображения или видео соответствующего дефекта и действительного номера заказа, отправленного в электронном виде hello@colamyhome.comи после проверки и приемки COLAMY.

Против:
1. Отсутствие материалов в изделии на момент доставки
2. Дефекты изготовления материалов, использованных для изготовления продукции на момент поставки
3. Несоответствие продукции описанию в соответствующем договоре купли-продажи на момент поставки, а также существенные дефекты в функциональном отделе, такие как:

· Неисправность механизма роликов

· Неисправность механизма откидывания

· Неисправность механизма наклона

· Отказ газлифта

· Неисправность механизма подлокотника

На что не распространяется наша гарантия:
Все гарантии, перечисленные на этой странице, исключают следующее, если это разрешено законодательством соответствующих европейских стран:
1. не включает нормальный износ поверхностей, не связанный с производством, включая, помимо прочего, (a) ухудшение качества обивки (полиуретановая кожа/ткань/сетка), верхней части подлокотников, подушек, внешней части роликов или сетчатых швов, (b) повреждение пластиковых покрытий, (c) изменение герметичности механизмов, и (d) не включает ущерб от несчастных случаев, стихийных бедствий, физического ущерба от домашних животных, пожара и наводнения, а также непроизводственных инцидентов, покрываемых страховыми полисами (независимо от того, есть ли у вас соответствующая страховка), (e) не включает любые изменения размеров и цвета.
2. любые претензии по косвенным, косвенным или случайным убыткам.
3. ущерб, причиненный всем изделиям COLAMY во время самостоятельной сборки из-за несоблюдения соответствующих инструкций по самостоятельной сборке, предоставленных в руководстве.
4. любое коммерческое использование наших продуктов. Это включает, но не ограничивается следующим: арендодатели и лизинговые компании, а также подрядчики, ремоделеры и частные или государственные предприятия, которые покупают и/или устанавливают продукт в жилище, которое будет сдаваться в аренду, использоваться в качестве арендного помещения или использоваться для любого другого коммерческого или промышленного использования.

Чтобы обеспечить себе удовольствие от продукта и безопасность, а также защиту в течение «Гарантийного периода», пожалуйста, убедитесь, что у вас есть инструкции по сборке и уходу COLAMY для этого продукта, и следуйте им для правильной сборки и ухода за вашим товаром. Обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, чтобы получить эти инструкции, если у вас их нет.


*Пожалуйста, не выбрасывайте оригинальные упаковочные материалы, коробки и детали, пока проблема не будет решена.