Информация о гарантии

Мы заботимся о каждом кресле COLAMY, мы ценим каждого клиента COLAMY. Поэтому мы никогда не поступаемся качеством приобретаемой вами продукции, а также нашим послепродажным обслуживанием.

COLAMY настоящим гарантирует, что распространяемая ею продукция не будет иметь никаких дефектов исходного материала и изготовления в течение всего срока службы изделия при условии, что изделие использовалось исключительно в рамках Нормального коммерческого использования. COLAMY отремонтирует или заменит, по своему усмотрению, любое изделие или компонент с дефектами материала или изготовления. Данная гарантия распространяется только на изделия, приобретенные непосредственно у авторизованного реселлера COLAMY, и действительна только для первоначального покупателя. Если ваш продукт отсутствует на складе или снят с производства, он может быть заменен аналогичной или улучшенной моделью. Все гарантийные замены и ремонты COLAMY производятся по нашему собственному усмотрению. Для любых гарантийных претензий, требующих замены, потребуется подтверждение покупки.

COLAMY обязуется отремонтировать или заменить любое кресло COLAMY, в котором будут обнаружены дефекты материала или изготовления. в течение 2 лет (ATLAS на 3 года) с даты первоначальной покупки, пока вы, первоначальный покупатель, всё ещё являетесь его владельцем. Это ваше единственное и исключительное средство правовой защиты. Чтобы воспользоваться этой гарантией, COLAMY должна быть уведомлена о любых дефектах в течение 14 дней о возникновении такого дефекта посредством изображения или видео соответствующего дефекта и действительного номера заказа, отправленного в электронном виде hello@colamyhome.com, и после проверки и приемки COLAMY.

Против:
1. Отсутствие материалов в изделии на момент доставки
2. Дефекты изготовления материалов, использованных для изготовления продукции, на момент поставки
3. Несоответствие продукции описанию в соответствующем договоре купли-продажи на момент поставки, а также существенные дефекты в функциональном отделе, такие как:

· Неисправность механизма роликов

· Неисправность механизма откидывания

· Неисправность механизма наклона

· Отказ газлифта

· Неисправность механизма подлокотника

На что не распространяется наша гарантия:
Все гарантии, перечисленные на этой странице, исключают следующее, если это разрешено законодательством соответствующих европейских стран:
1. не включает нормальный износ поверхностей, не связанный с производством, включая, помимо прочего, (a) ухудшение состояния обивки (полиуретановая кожа/ткань/сетка), верхней части подлокотников, подушек, внешней поверхности роликов или сетчатых швов, (b) повреждение пластиковых покрытий, (c) разброс герметичности механизмов, и (d) не включает ущерб от несчастных случаев, стихийных бедствий, физического ущерба от домашних животных, пожара и наводнения, а также непроизводственных инцидентов, покрываемых страховыми полисами (независимо от того, есть ли у вас соответствующая страховка), (e) не включает любые изменения в размерах и цвете.
2. любые претензии по косвенным, последующим или случайным убыткам.
3. ущерб, причиненный всем изделиям COLAMY во время самостоятельной сборки из-за несоблюдения соответствующих инструкций по самостоятельной сборке, предоставленных в руководстве по самостоятельной сборке.
4. любое коммерческое использование нашей продукции. Сюда входят, помимо прочего, следующие лица: арендодатели и лизинговые компании, а также подрядчики, специалисты по реконструкции и частные или государственные предприятия, приобретающие и/или устанавливающие продукцию в жилом помещении, которое будет сдаваться в аренду, использоваться в качестве арендного жилья или использоваться в любых других коммерческих или промышленных целях.

Чтобы обеспечить себе удовольствие от использования и безопасность продукта, а также защиту в течение гарантийного срока, убедитесь, что у вас есть инструкции COLAMY по сборке и уходу за этим изделием, и следуйте им для правильной сборки и ухода за изделием. Если у вас их нет, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, чтобы получить эти инструкции.


*Пожалуйста, не выбрасывайте оригинальные упаковочные материалы, коробки и детали, пока проблема не будет решена.